Qué es un agente de IA (y por qué el «modo agente» ya no existe)

Abres LinkedIn y alguien ha montado «un equipo de 6 agentes que trabajan mientras duerme». Abres YouTube y otro te explica el «modo agente». Y tú piensas: vale, pero ¿qué es exactamente un agente de IA?

No eres la única persona perdida. La palabra se usa para cosas muy distintas. Y para rematarlo, este año los dos «modos agente» más famosos, el de ChatGPT y Claude Cowork, han dejado de existir como tales.

En este artículo vas a entender, sin jerga:

• Qué es un agente de IA y en qué se diferencia de un chat normal.
• Qué ha pasado con el modo agente de ChatGPT y con Claude Cowork.
• Cuál te conviene usar y cómo empezar esta misma semana.

Vamos primero con lo básico.

Qué es un agente de IA, explicado sin jerga

Un agente de IA es una inteligencia artificial que no se limita a responderte: hace el trabajo por ti, paso a paso, hasta entregarte un resultado.

La forma más fácil de verlo es comparar dos maneras de usar la IA:

• El chat te aconseja. Le preguntas algo y te devuelve texto. Lo que hagas con esa respuesta (copiarla, buscar un dato, pasarla a un documento) lo haces tú.
• El agente te hace el trabajo. Le das un encargo y él mismo busca, abre, lee, compara y te entrega el resultado terminado.

Es la diferencia entre preguntarle algo a un compañero y delegarle la tarea entera.

Un ejemplo de negocio

Imagina que necesitas ideas de contenido para Instagram.

Con un chat, le pides: «Dame 10 ideas de posts sobre publicidad en Meta». Te da una lista genérica. Comprobar si ya has hablado de esos temas o si la competencia los está machacando te toca a ti.

Con un agente, le encargas: «Revisa mis últimos 20 posts, mira qué está publicando la competencia sobre publicidad en Meta y prepárame un documento con 10 ideas que no haya tocado nadie». El agente navega, lee, compara y te entrega el documento.

Mismo tema, trabajo muy distinto. En el segundo caso, tú solo revisas.

Las 3 cosas que convierten una IA en un agente

Para que podamos hablar de agente, tienen que darse tres cosas:

1. Un objetivo. No una pregunta, sino un resultado: un informe, una tabla, una propuesta.
2. Herramientas. Acceso a cosas fuera del chat: buscar en internet, abrir tus archivos, usar un navegador o conectarse a tus apps (correo, calendario, Drive).
3. Autonomía para encadenar pasos. Decide qué hacer primero, qué después y cuándo ha terminado, sin que tengas que darle cada instrucción.

Si falta alguna, tienes un chat muy bueno, pero no un agente.

Por qué hay tanto lío con la palabra «agente»

Si te suena a chino, no es culpa tuya. Hay dos motivos.

El primero: «agente» se usa para cuatro cosas distintas. Cuando alguien dice «agente», puede estar hablando de:

• Una forma de trabajar dentro de ChatGPT o Claude, en la que la IA ejecuta tareas en lugar de solo responder. Es lo que explica este artículo.
• Un asistente personalizado, configurado con unas instrucciones fijas para una tarea concreta (por ejemplo, «mi agente de atención al cliente»).
• Una automatización, como un flujo en Make o n8n que hace algo cada vez que pasa otra cosa.
• Herramientas para programadores, que crean agentes desde código.

Todo se llama igual, pero no es lo mismo. Por eso un vídeo te dice que crear un agente es facilísimo y otro que necesitas saber programar. Los dos tienen razón, porque hablan de cosas distintas.

El segundo: los nombres cambian cada pocos meses. OpenAI y Anthropic renombran, fusionan y retiran funciones a una velocidad de vértigo. Un tutorial de hace seis meses puede enseñarte un botón que ya no existe.

Y eso es justo lo que ha pasado este año con los dos «modos agente» más conocidos.

Qué ha pasado con el modo agente de ChatGPT

El modo agente de ChatGPT ya no existe. Su sustituto se llama ChatGPT Work.

El modo agente ya no está disponible

OpenAI lanzó el modo agente en julio de 2025. Lo activabas desde el menú de herramientas (o escribiendo /agent) y ChatGPT usaba su propio ordenador virtual para navegar por webs, rellenar formularios y completar tareas.

Hoy, si entras en la página de ayuda oficial del modo agente, lo primero que ves es un aviso: ya no está disponible, y para tareas largas de varios pasos te remiten a ChatGPT Work.

Así que si buscas el botón de «Agente» en tu ChatGPT y no lo encuentras, no estás haciendo nada mal.

ChatGPT Work, su sustituto

Ahora ChatGPT se divide en tres experiencias, según la documentación de OpenAI:

• Chat: para preguntas rápidas, buscar información o hacer una lluvia de ideas.
• Work: el agente. Está pensado para trabajos largos de varios pasos que terminan en un entregable.
• Codex: para programar.

Con Work puedes encargar que investigue un tema, analice información o cree un documento, una hoja de cálculo, una presentación, un informe o una web. También puede usar tus apps conectadas y un navegador.

Algunos detalles que conviene saber:

• Funciona en la nube desde la web y el móvil, y en la app de escritorio también puede trabajar con archivos de tu ordenador si le das permiso.
• Se puede programar. Una tarea puede ejecutarse una vez, repetirse con un horario o lanzarse cuando ocurre algo, como la llegada de un correo nuevo.
• Te pide aprobación antes de las acciones importantes, y puedes cambiar de rumbo a mitad de tarea.
• Tiene su propio cupo de uso. Funciona como Codex, y las tareas largas consumen más. Si alguna vez te has quedado esperando horas para poder seguir, ya sabes por qué.

Está disponible en los planes de pago que cumplen los requisitos de OpenAI, y lo que ves exactamente depende de tu plan.

Qué ha pasado con Claude Cowork

Claude Cowork tampoco existe ya como modo aparte: desde el 16 de septiembre de 2026, Cowork y el chat son un solo Claude.

Cowork y el chat ahora son un solo Claude

Anthropic lanzó Cowork en enero de 2026 como un espacio separado para encargar trabajo de verdad, no solo conversar. El problema es que tenías que decidir de antemano si una tarea iba al chat o a Cowork, y lo que empezabas en un sitio no pasaba al otro.

Así que lo han unido. Según el anuncio oficial de Anthropic, ahora Claude decide solo si tu petición necesita una respuesta rápida o hacer el trabajo completo. Tú escribes en una conversación normal y ya está.

Se está desplegando primero en los planes Pro y Max, en la web, el escritorio y el móvil, sin nada que activar. Los planes Team y gratuito llegarán después.

Qué puede hacer Claude como agente

Desde cualquier conversación, Claude puede:

• Hacer tareas largas que siguen aunque cierres el portátil. Puedes mirar cómo va desde el móvil.
• Entregarte documentos y presentaciones que editas directamente y descargas en PowerPoint o PDF (Claude Docs y Claude Slides están en beta).
• Usar tus conectores y skills, es decir, tus apps conectadas y las instrucciones guardadas para tareas que repites.
• Programar tareas, por ejemplo, que prepare un informe cada lunes sin que se lo pidas.
• Navegar por webs con la extensión Claude en Chrome.

Un detalle importante para quien empieza: por defecto, Claude te pide permiso antes de actuar. Si prefieres que avance solo y te consulte únicamente cuando algo lo requiera, puedes activarlo. Tú tienes siempre la última palabra.

Para programar existe otra herramienta, Claude Code, igual que ChatGPT tiene Codex.

ChatGPT vs Claude como agentes: cuál usar

Los dos hacen ya lo esencial de un agente. La gran diferencia está en cómo se accede: en ChatGPT eliges Work, y en Claude simplemente lo pides en la conversación.

	ChatGPT (Work)	Claude
Cómo lo activas	Eliges Work en lugar de Chat	No eliges nada: lo pides en una conversación normal
Qué te entrega	Documentos, hojas de cálculo, presentaciones, informes y webs	Documentos, presentaciones y diseños que editas en el propio Claude
Trabaja sin ti delante	Sí, en la nube	Sí, aunque cierres el portátil
Tareas automáticas	Con horario o cuando pasa algo (por ejemplo, un correo nuevo)	Con horario (por ejemplo, cada lunes)
Control	Te pide aprobar las acciones importantes	Te pide permiso por defecto; puedes dejarle avanzar solo
Para programar	Codex	Claude Code

Mi recomendación práctica:

• Si ya pagas uno de los dos, empieza con ese. Los dos sirven para aprender a delegar, y lo difícil no es la herramienta, sino saber encargar bien.
• Si dudas, haz la prueba: encarga la misma tarea a los dos y compara el resultado y el tiempo que tú has tenido que dedicar a revisarlo.
• Fíjate en tus herramientas. El mejor agente es el que se conecta con las apps que ya usas a diario.

Ten en cuenta que los planes, los límites y las funciones cambian a menudo. Antes de decidir, comprueba qué incluye exactamente tu plan.

Cómo empezar a usar un agente de IA esta semana

No necesitas montar «un equipo de agentes». Necesitas un primer encargo que salga bien. Sigue estos tres pasos:

1. Elige una tarea repetitiva que ya domines. Por ejemplo, el resumen semanal de resultados o la preparación de una reunión con un cliente. Tiene que ser algo que sepas hacer, para poder juzgar si el resultado está bien.
2. Encárgala completa. Di qué resultado quieres, de dónde debe sacar la información y qué no debe hacer. Compara:
   • Flojo: «Ayúdame con el informe de ventas».
   • Bien: «Prepara un informe de una página con las ventas de octubre por producto, compáralas con septiembre y señala lo que haya bajado más de un 10 %. Usa solo el Excel adjunto. No envíes nada a nadie».
3. Revisa antes de fiarte. Comprueba un par de cifras con el original. Si algo falla, corrige el encargo, no solo el resultado. Así la siguiente vez saldrá mejor.

Los dos errores más comunes

• Delegar algo que no sabes evaluar. El resultado puede parecer perfecto y estar mal. Empieza por lo que dominas.
• Darle acceso a todo desde el primer día. Conecta solo lo que la tarea necesita. Cuantas más puertas abres, más cosas pueden salir mal.

Si no quieres montarlo desde cero

Aprender a encargar bien lleva su tiempo. Si prefieres empezar con el trabajo ya montado, en Diffuze Inside, mi membresía, tienes skills, plugins y rutinas listos para instalar en Claude o ChatGPT. Automatizan muchas de las tareas que haces cada semana y te ahorran horas y horas.

Un agente no es una herramienta: es una forma de trabajar

Los nombres van a seguir cambiando. Hoy es ChatGPT Work y un Claude que lo hace todo desde la misma conversación. Mañana será otra cosa.

Lo que no cambia es la idea: dejar de pedirle respuestas a la IA y empezar a encargarle trabajo. Quien aprende a delegar bien saca partido a cualquier herramienta, se llame como se llame.

Así que esta semana elige una tarea y encárgasela completa a ChatGPT o a Claude.