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Campañas de Facebook Ads estancadas en “aprendizaje limitado”

¿Qué es la fase de aprendizaje en una campaña de Facebook Ads?

Cuando empiezas una campaña o haces algún cambio significativo en un conjunto de anuncios, Facebook empieza un proceso de aprendizaje con objetivo de saber cómo distribuir mejor tus anuncios. Cuantas más personas vean e interctúen con el anuncio, más aprenderá el algoritmo de Facebook sobre tus anuncios y cómo distribuirlos para conseguir mejores resultados.

Utilizar la fase de aprendizaje a tu favor puede traerte muy buenos resultados, ya que Facebook optimizará las campañas para conseguir los resultados que tú desees.

Pero… ¿cuántas acciones necesita Facebook para salir de la fase de aprendizaje? 50. Facebook necesita que se realicen 50 acciones -la que tú hayas seleccionado como objetivo de la campaña- en un plazo de 7 días para poder salir de la fase de aprendizaje. Por conjunto de anuncios. Vamos por partes.

Imagínate que has especificado que quieres conseguir interacciones. Hasta que no se consigan 50 interacciones con un público determinado (conjunto de anuncios), ese conjunto de anuncios no saldrá de la fase de aprendizaje.

Si lo que querías era tráfico (clicks), lo mismo. Hasta que no se realicen 50 acciones en un plazo de 7 días, Facebook no termina la fase de aprendizaje. Si se realizan las 50 acciones en una tarde, mejor, Facebook saldrá de la fase de aprendizaje y la campaña se optimizará.

Cabe decir que mientras la campaña está en fase de aprendizaje, los resultados no son tan buenos y puede ser más costosa. Por eso, entrar en fase de aprendizaje limitada es algo que no nos conviene.

¿Cuánto tarda Facebook en salir de la fase de aprendizaje?

Dependerá mucho del tipo de acción que quieres que realice tu público. Las que son más fáciles de conseguir son estas acciones (estos objetivos de campaña):

  • Alcance
  • Alcance único diario
  • Interacción
  • Vistas de vídeo
  • Clicks
  • Vistas a la página de destino

Incluso con presupuestos bajos, puedes conseguir esas 50 acciones en poco tiempo.

Si tu objetivo es generar conversiones y tienes un presupuesto de 50€ para generar 50 conversiones.. difícilmente saldrás de la fase de aprendizaje, ya que Facebook será incapaz de generar esas 50 conversiones por 50€.  Cuando te ocurra esto, es mejor que escojas objetivos de campaña más factibles como tráfico (visitas a la página de destino) o alcance.

El presupuesto en la fase de aprendizaje

En el supuesto anterior, habrás visto que he puesto un ejemplo de un presupuesto de 50€. Si ese presupuesto fuera de 1000€, no habría problema. Imagínate una campaña de conversiones en la que Facebook puede gastar 1000€ en 2 semanas para conseguir conversiones. Saldrá de la fase de aprendizaje pronto, ya que tendrá presupuesto por gastar y probablemente conseguirás esas 50 conversiones pronto.

Si, en cambio, tu presupuesto es de 10€ por día… la cosa cambia y te será mucho más difícil salir de la fase de aprendizaje.

El tamaño de la audiencia en la fase de aprendizaje

El tamaño de tu público también influye en la fase de aprendizaje. Si tienes un público de remarketing de 1000 personas y pretendes conseguir 50 conversiones en 7 días con un presupuesto de 100€… probablemente no lo conseguirás. Incluso si subieras el presupuesto, puede ser que no salgas de la fase de aprendizaje porque Facebook ha sido incapaz de generar esos resultados en 7 días… ¡por falta de público!

Optimización del presupuesto a nivel de campaña

Si estás optimizando el presupuesto a nivel de campaña, tu presupuesto se dividirá en los diferentes públicos que tengas diseñados (conjuntos de anuncios) en función de los resultados que Facebook esté obteniendo y del tamaño del público. Un público muy grande, aunque no funcione tan bien como uno pequeño, puede gastar más presupuesto por el simple hecho de que es más grande.

Cuando escoges la opción de optimización del presupuesto a nivel de campaña, estás dejando que Facebook optimice el presupuesto por ti y decida en qué conjunto de anuncios (público) va a gastar más dinero.

En este sentido, puede ser que si tu presupuesto es bajo, como Facebook lo va a dividir por cada conjunto de anuncios, haya un conjunto de anuncios con un público pequeño que está recibiendo también un presupuesto pequeño por parte de Facebook. Ese público en concreto (ese conjunto de anuncios) puede no salir de la fase de aprendizaje por tener realmente un presupuesto muy bajo.

¿Qué hacer si tienes un conjunto de anuncios en fase de aprendizaje limitado?

Lo que he dicho en el primer párrafo. Duplicar la campaña, cambiar el objetivo… si te está pasando con un conjunto de anuncios en concreto, mirar si puedes ampliar ese público. Si estás usando optimización del presupuesto a nivel de campaña intentar subir el presupuesto para que ese conjunto de anuncios reciba más parte del mismo…

Lo que no deberías hacer es dejar ese conjunto de anuncios en “fase de aprendizaje limitado”, ya que empezará a no distribuirse y te perjudicará la campaña.

Modificaciones del conjunto de anuncios que hacen que vuelva a entrar en fase de aprendizaje

Si tienes ya una campaña con varios conjuntos de anuncios activos y distribuyéndose, puede ser que estés ya fuera de la fase de aprendizaje. Hay ciertos cambios que provocan que el conjunto de anuncios vuelva a entrar en esta fase. Son los siguientes:

  • Cambios en la segmentación
  • Cambios en la creatividad de los anuncios (imagen, texto, vídeo…)
  • Añadir un nuevo anuncio a un conjunto de anuncios
  • Pausar tus anuncios por 7 días o más
  • Cambiar la estrategia de puja
  • Cambios drásticos en el presupuesto (por ejemplo, de 100€ a 1000€)

En este sentido, antes de hacer este tipo de cambios,… piénsatelo, porque tener conjuntos de anuncios en fase de aprendizaje por mucho tiempo puede provocar que gastes más presupuesto del necesario.

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