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Diferentes fuentes de tráfico en tu estrategia de marketing digital [En diversificar está la clave]

No me cansaré de repetirlo. En diversificar está la clave para triunfar. No es un cliché, es la realidad. Una estrategia de marketing digital que solo incluya una fuente de tráfico, está destinada a morir en algún momento.

Este verano he visto cosas interesantes en diferentes cuentas publicitarias de Facebook Ads. He visto campañas que solían obtener ROAS muy, muy buenos… cómo iban bajando o incluso cómo bajaron de golpe de un día para otro “sin motivo alguno” (o eso parecía). Me han venido clientes nuevos pidiendo consultoría, auditorías y mis servicios de intervención de cuenta publicitaria. El objetivo era el de mejorar los números, volver a lo de antes.

Y yo tengo que confesar algo… No hay un antes. No se puede volver. El mundo evoluciona, cambia y no puedes esperar que todo sea como antes. El cambio llega para quedarse. Y lo que antes funcionaba, hoy ya no funciona. Cuanto antes lo aceptes, mejor. Porque si lo aceptas podrás reaccionar y buscar soluciones. Si no lo aceptas, seguirás empeñándote en que quizá el problema es ese anuncio que tienes ahí, que ya no gusta. 

El problema va mucho más allá de un diseño de un anuncio o de un copy en concreto. Aquí el reto se encuentra en ver cómo conseguir tráfico cualificado para tu web de manera constante sin depender de una sola fuente. Si dependes de una sola fuente de tráfico, estás poniendo tu negocio en manos de esa sola fuente. Por lo tanto, si falla la fuente, falla todo.

En los negocios físicos pasa lo mismo. Mis padres tenían una tienda de cerámica. Todo iba genial hasta que hicieron una carretera que hacía que ya no fuera obligatorio pasar por la carretera donde ellos tenían la tienda. ¿Qué ocurrió? La fuente de tráfico principal bajó en picado y el negocio se fue a pique. Porque no supieron vender diferente, vender a B2B, por ejemplo, no supieron encontrar otras fuentes de clientes. 

En el mundo digital ocurre lo mismo. Confías en una sola red social porque funciona y todo va muy bien. Cuando la red falla, falla todo. Dejas de obtener ingresos de un día para otro sin tener un plan B.

Por eso es necesario, en primer lugar, ser conscientes de esta posibilidad y, en segundo lugar, tener siempre varias fuentes de tráfico que te ayuden a mantener un ecosistema saludable en tu web. 

Fuentes de tráfico para tu estrategia de marketing digital

Puedes obtener tráfico de diferentes fuentes. Aquí unos ejemplos:

  • SEO, posicionamiento orgánico en Google de determinadas palabras clave. El SEO puede aportarte visitas a medio-largo plazo de manera constante. Te ahorra costes en publicidad. Eso sí, tienes que diseñar una estrategia SEO y llevarla a cabo.
  • Google Ads: publicidad en Google.
  • TikTok Ads, LinkedIn Ads, Twitter AdsYouTube Ads: publicidad en redes sociales que no son ni Facebook Ads ni Instagram Ads.
  • Referencias: webs que hablan de tu empresa y que la enlazan. Reseñas en blogs, periódicos, etc.
  • Afiliados: tener un sistema de afiliados de tal modo que haya personas que puedan llevarse una comisión si te consiguen una venta.
  • Publicaciones orgánicas en redes sociales que invitan a visitar tu web.
  • Otras estrategias tipo podcasts, estrategia de contenidos fuera de tu propia web… colaboraciones con otras empresas, entrevistas, Lives, concursos en redes sociales,… e-mails a puerta fría, mensajes de LinkedIn…

¿Cuántas de estas estrategias estás implementando? ¿Sabes si quiera cuántas visitas tienes procedentes de Google? ¿Y con qué palabras clave te buscan? ¿Y con cuáles deberían buscarte? ¿Sabes qué webs te están enlazando y quién te aporta visitas?

Primero de todo, analiza lo que ya tienes. Una vez lo hayas analizado, busca un patrón ganador y explótalo al máximo. Para ello necesitarás obtener datos de Google Analytics y de otras fuentes en las que puedas analizar qué está ocurriendo en tu web y qué camino hace tu cliente desde que NO te conoce de nada hasta que se convierte en cliente.

Ventajas de diversificar fuentes de tráfico

Tener un plan B

Una de las primeras ventajas y quizá la más evidente es que si falla una fuente de tráfico, siempre te quedarán las otras. ¿Qué quiere decir que falla una fuente de tráfico?

  • De repente esa fuente de tráfico ya no te aporta visitas
  • De repente el precio (si es publicidad) ha subido muchísimo y si antes invertías 100€ para conseguir 100 clicks, ahora con 100€ consigues 20 clicks.
  • De repente esa fuente de tráfico no tiene visitas ni usuarios

Todo esto puede pasar. Puedes estar haciendo publicidad en Facebook Ads y que el coste por hacer publicidad se te incremente porque hay mucha competencia en tu sector. Imagínate que el coste por click normalmente lo tenías a 0,07€ y de repente te sube a 0,16€. Estamos hablando de pagar más del doble por cada click que obtienes. Esto ocurre y seguirá ocurriendo. ¿La clave? Ser creativo en la segmentación para evitar esos intereses más utilizados.

Diferentes tipos de consumidores

Si consigues tener varias fuentes de tráfico puedes obtener también visitas de diferentes tipos de personas. En Google (SEO) te buscará quien quiera ya una solución rápida; mientras que en Facebook Ads llegarás a personas que por afinidad pueden querer tu producto o servicio pero que quizá aún no se están planteando comprarlo. 

Esto significa que mientras te llegan formularios de contacto de clientes potenciales porque has conseguido un buen posicionamiento en Google, puedes dedicarte a hacer anuncios para incrementar la cartera de clientes en Facebook Ads. Y hacer estas campañas a meses vista, sin depender exclusivamente de vender de manera rápida en Facebook Ads.

Ser el “top of mind”

Ser el top of mind significa estar en la mente de tu cliente potencial… de manera que cuando te necesite, acabe pensando en ti como primera opción. Imagínate que te encuentra en Google, visita tu web; más tarde le llega un anuncio vía remarketing en Facebook Ads o en YouTube Ads. 

Entrarás en su cabeza de algún modo… y cuando necesite de verdad lo que estás ofreciendo, pensará en ti.

Esto solo lo consigues si estás presente en varios canales, si te ven en diferentes espacios, redes sociales, webs, etc.

¿Qué puedes hacer a partir de ahora para mejorar tu estrategia de marketing digital?

Lo primer que te recomiendo es que hagas un análisis de la situación actual de tu negocio. Como he dicho antes, deberías responderte a las siguientes preguntas:

  • ¿Recibes tráfico de una fuente o de más de una? 
  • ¿Solo consigues tráfico pagando o también tienes tráfico orgánico?
  • ¿Qué tipo de palabras clave utilizan los usuarios para encontrarte? (Lo puedes comprobar en Google Search Console)
  • ¿Tienes alguna estrategia SEO implementada?
  • ¿Tienes algún plan B por si te falla la publicidad que tienes ahora mismo?
  • ¿Has mirado alguna vez de mejorar tu ratio de conversión? Es decir, convertir más en los usuarios que ya te visitan en vez de intentar constantemente recibir más y más tráfico.

Si tienes dudas sobre estos temas, puedes solicitar una consultoría conmigo para analizar en qué punto te encuentras y cuáles son las áreas de mejora de tu negocio. 

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