A todos nos ha pasado. De repente las campañas dejan de funcionar cómo lo hacían anteriormente. Si estábamos consiguiendo un ROAS del 8, pasamos a ROAS del 2… y bajando. Ya no hay ventas, a penas vemos resultados. ¿Por qué ocurre esto? Si todo sigue igual, la estrategia es la misma, los anuncios son parecidos, las segmentaciones también.
Si te ha ocurrido esto, sigue leyendo.
Vamos a ver qué es lo que tienes que analizar si de repente tus campañas dejan de funcionar.
Paso 1. Analiza qué te funcionó en el pasado.
Aquí se trata de hacer una retrospectiva. Tienes que auditar tu propia cuenta publicitaria buscando los motivos por los cuales en el pasado tenías tan buenos resultados. Puede ser que identifiques patrones como que por ejemplo te lo currabas mucho en Instagram y tenías mucho tráfico orgánico procedente de esa red y que el conjunto de anuncios de retargeting te funcionaba muy bien.
Puede ser por el tipo de campañas que hacías. A lo mejor prescindiste de las campañas de tráfico y te enfocaste en hacerlas todas de conversión.
En definitiva, audita tu cuenta ‘en el pasado’ para identificar cuáles fueron los puntos clave que te permitieron conseguir buenos resultados en Facebook Ads.
Paso 2. Determina si puedes replicarlo o no.
Ahora que ya sabes qué es lo que hizo que ‘todo fuera tan bien’, analiza si puedes replicarlo o no.
Tienes que tener en cuenta que muchas veces tus campañas pueden dejar de funcionar por factores ‘externos’ a los usuarios, tipos de campañas y anuncios, por eso también tienes que revisar otras cosas como:
- Número de visitas totales a la web (Google Analytics) de cuando te iba bien vs. cuando no te va bien
- Número de interacciones en redes sociales
- Si el píxel de Facebook te está funcionando correctamente o no
- Si de repente tus e-mails van a la bandeja de SPAM
Dejando a parte esto, si puedes determinar realmente cuál es el problema, puedes plantearte ahora replicar los pasos que diste para llegar al éxito.
Si puedes replicarlos, ¡hazlo!
Si te iba bien porque saliste en prensa o trabajaste con algún influencer, ¡vuelve a hacerlo!
Paso 3. Define una estrategia que te lleve al mismo punto que antaño.
Ahora que ya has analizado todos los puntos, deberías poder definir una estrategia que te haga volver a vender.
Céntrate en lo que tú puedes hacer y no incurras en ‘quejas’ y en hacerte la víctima, como por ejemplo:
- Culpar a iOS 14.5 diciendo que desde que apareció ya no vendes
- Culpar al 4º trimestre del año diciendo que como hay mucha competencia, la publicidad es más cara
- Culpar a…
De nada sirve culpar. Tienes que tomar acción, ser proactivo y buscar soluciones dentro de tus posibilidades.
Ten en cuenta, además, que estás en un entorno cambiante. Por lo tanto, puede ser que estas campañas ya no te funcionen por diversos motivos. Plantéate otras estrategias: orgánicas, en Google Ads, con influencers… estrategias potentes de SEO o de e-mail marketing. No todo termina en la publicidad.