Cómo el uso de reglas en Facebook Ads puede conseguirte mejores resultados

¡Las reglas en Facebook Ads! ¿Sabes de lo que hablo? Me da la sensación de que es algo muy poco usado. He visto ya muchas cuentas de publicidad en Facebook de mis clientes tanto de consultoría como de gestión de Facebook Ads y nunca nadie usaba las reglas de Facebook Ads.

Sabes que… puedes utilizar las reglas de Facebook Ads para parar anuncios que no funcionan, activar campañas según se cumplen ciertas reglas…?

En este artículo, aprenderás a configurar reglas automáticas para tus campañas en Facebook Ads.

Cómo configurar reglas automatizadas en Facebook Ads

Cuando activas una campaña de publicidad en Facebook Ads, deberías estar monitorizando dicha campaña durante ese día y los siguientes. No vale activar una campaña e irse, olvidarse de ella y esperar que mágicamente funcione. Hay que monitorizarla, hacer cambios y diagnosticar problemas.

Entiendo que todo esto puede consumir muchísimo tiempo y no siempre puedes disponer de tanto como querrías. Por eso las reglas de Facebook Ads pueden ayudarte a monitorizar tus campañas y «tomar decisiones» sin tener que estar presente. A mí me recuerda a las reglas stop loss de cuando juegas a la bolsa. ¿Que las acciones bajan a tal importe? ¡Dar la orden de vender! Sería algo así, pero en un contexto de publicidad.

Cuando configuramos reglas de anuncios en Facebook, tenemos que definir qué queremos observar y qué tiene que hacer Facebook en caso de que se cumplan las condiciones que configuramos.

Básicamente, cuando configuramos una regla en Facebook Ads, le estamos diciendo a Facebook «Si pasa esto, haz lo otro».

Vamos a ver dónde se configuran las reglas automatizadas en Facebook Ads.

Fíjate que en el panel de administración de la cuenta publicitaria (algunas personas tienen ya el nuevo diseño, así que no te asustes si lo ves algo diferente). Hay un menú donde pone «Reglas»:

Cuando haces click, aparece este menú:

Aquí puedes tanto crear nuevas reglas como administrar reglas que ya tengas en activo.

Si hacemos click en «crear regla nueva», nos aparecerá la pantalla de creación de reglas en Facebook Ads:

Fíjate en las diferentes opciones que te deja escoger.

Aplicar regla a

Se refiere a qué campañas quieres aplicar la regla que estás definiendo. Si tienes seleccionado uno o varios conjuntos de anucios o anuncios, podrás crear la regla para lo que tengas seleccionado. También puedes usar la opción «todas las campañas activas», «todos los conjuntos de anuncios activos» o «todos los anuncios activos». 

Recuerda que es en esta opción donde escobes a qué campañas, conjuntos de anuncios o anuncios afectan la regla que estás creando.

Acción

Acción es… ¿qué acción quieres que realice Facebook Ads cuando se cumpla la regla?

Activar campaña, desactivar campaña, subir presupuesto, bajar presupuesto… Muy interesante todo lo que podemos hacer.

En este caso he escogido disminuir el presupuesto diario en un 30%.

Condiciones

Aquí es donde podemos configurar lo realmente importante. Imagínate poder configurar que si una conjunto de anuncios tiene un coste de conversión mayor que 3€, entonces queremos pararlo. O que si el CTR de una campaña de tráfico es menor de 3%, también queremos pararla. O al revés, si conseguimos un coste de conversión menor de 3€, queremos aumentar el presupuesto de la campaña para vender más.

Podemos utilizar todo tipo de métricas: CTR, frecuencia, CPC, coste por conversión, la hora… aquí es donde juega un importante papel no solo tu imaginación, sino tus necesidades y tu capacidad para optimizar al máximo las campañas de Facebook Ads. En realidad es como si te automatizaras a ti mismo. ¿Qué monitorizarías en tus campañas? ¿Cuáles serían las métricas más importantes a tener en cuenta para evaluar si una campaña funciona o no?

Aquí te pongo ejemplos grabados en vídeo (no hay audio):

En este vídeo configuro una regla que dice que si el CTR es menor de 0,3% en algunos conjuntos de anuncios, estos conjuntos de anuncios tienen que pararse. Le pido a Facebook que lo monitorice continuamente y le digo que lo mire solo hoy.

Si estás haciendo una campaña de tráfico y no quieres perder dinero con conjuntos de anuncios que no están funcionando bien, esta opción te permite que Facebook pare esos conjuntos de anuncios que no funcionan de manera automática.

Seguramente para configurarlo mejor deberías poner un CTR mayor (0,3 es muy poco), no poner solo «hoy», sino que se lo mire al menos unos días. Pero este vídeo es un simulacro y te lo he puesto como ejemplo para que veas cómo se configura.

En este vídeo configuramos una regla que dice que si la frecuencia de una campaña de remarketing es mayor que 6, entonces Facebook tiene que bajar el presupuesto diario en 5€ con un mínimo de 5€ (esto lo he puesto después del vídeo, así que verás que en el vídeo está vacío el campo).

La idea es limitar el gasto publicitario en una campaña donde la frecuencia suba. 

Podríamos aún afinar más y decir, por ejemplo:

  • Si la frecuencia sube de 6
  • y el coste por conversión es mayor que 5€
  • Entonces para la campaña

¿Por qué este matiz? Porque podríamos tener una campaña de remarketing con una frecuencia alta, pero que funcionase muy bien y produjese muchas conversiones. Al añadir la condición del coste de conversión, nos aseguramos de que si la campaña funciona bien no se desactive.

En esta imagen puedes ver cómo he configurado finalmente la regla. Fíjate que se me ha añadido automáticamente una regla «impresiones totales más que 8000». Esto Facebook me lo recomienda porque si la campaña la acabo de activar y aún no ha reunido suficiente información, puede ser que no esté convirtiendo y que el coste por conversión sea caro simplemente por este hecho. Hace falta dejar que las campañas «respiren» y corren por su cuenta antes de pararlas por creer que no funcionan. ¡Tenlo en cuenta!

La hora

Otra idea es que diseñes reglas automatizadas para que tus campañas se paren a las 12 de la noche y vuelvan a activarse a las 8 de la mañana. Es una opción para esas campañas que no dejan que les establezcamos un horario.

#1. Prevenir la «ad fatigue» (aborrecimiento de los anuncios)

Los anuncios que publicamos en Facebook Ads pueden funcionar bien las primeras semanas y luego de repente empezar generar menos resultados. Aquí es donde la frecuencia entra en juego. Si te fijas, en uno de los ejemplos he puesto una condición de que si la frecuencia era mayor que 6, entonces se pararan determinados anuncios o conjuntos de anuncios.

En vez de parar la campaña automáticamente cuando se cumple esta condición, lo que puedes hacer es bajar el presupuesto (como en el ejemplo que te he mostrado anteriormente) o incluso pedir a Facebook que se te notifique por e-mail, de manera que tú sabrás que la frecuencia ha superado un número en concreto y podrás decidir qué hacer con esa campaña.

#2. Dependiendo de la respuesta, incrementar o disminuir presupuesto

Si tienes publicados varios conjuntos de anuncios para testear audiencias, puedes establecer reglas para disminuir o aumentar presupuestos dependiendo de la respuesta de cada una de estas audiencias.

Podrías especificar que si el CPC (coste por click) es menor de 0,15€, entonces suba el presupuesto para ese conjunto de anuncios en un 50%. Por el otro lado, podrías configurar que si el CPC es mayor que 0,25€ entonces disminuya el presupuesto en un 50%. 

De esta manera, gestionarías el presupuesto de manera inteligente, destinando más presupuesto a esas audiencias y segmentaciones más interesadas en lo que estás publicitando.

Miles de opciones…

Como puedes ver, hay miles de opciones. Facebook nos deja diseñar las reglas que queramos. El único problema con el que puedes encontrarte es que no sepas qué debes tener en cuenta para evaluar qué reglas debes activar. 

Este es un trabajo del consultor de Facebook Ads y aunque muchos clientes míos me venían ya con campañas bastante bien establecidas, saber qué KPIs (métricas importantes) hay que tener en cuenta puede hacer que consigas multiplicar los resultados en tus campañas de Facebook Ads. Si te interesa, puedes ver algunos casos de estudio de campañas que gestiono para ver cómo de potente es la publicidad en Facebook Ads para generar ingresos.