Qué es una campaña publicitaria (actualizado a 2022)

Campañas publicitarias podemos tener en varios medios: podríamos tener campañas en la radio, en periódicos impresos, pero también, evidentemente, podemos tener campañas publicitarias en redes sociales y webs como Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest, YouTube…

En este artículos nos centraremos en las campañas publicitarias digitales, es decir, las campañas que publicamos en redes sociales y webs de Internet.

¿Qué es una campaña publicitaria digital?

Una campaña publicitaria es una estrategia creada para obtener visibilidad y ventas en un negocio específico. No todas las campañas se publican directamente para conseguir ventas, ya que puedes hacer campañas de branding creadas con el objetivo de dar a conocer una marca. Por otro lado, puedes publicar campañas más dirigidas a rendimiento o performance en el que el objetivo es vender.

La principal ventaja de las campañas publicitarias digitales es que está a disposición de casi cualquier negocio poder hacer este tipo de publicidad. Con una inversión mínima de 1€ diario, tienes acceso a multitud de plataformas y de webs donde poder mostrar tu servicio, producto o negocio en sí a miles y miles de personas potencialmente interesadas en lo que vendes.

En este sentido, la publicidad digital ha supuesto una democratización de la publicidad. Ya no hace falta tener grandes inversiones… antes, por ejemplo, para poder sacar un anuncio en TV se necesitan miles y miles de euros, incluso cientos de miles. Hoy en día, como has podido leer, con menos de 10€ diarios puedes causar un impacto muy positivo en tu negocio.

¿Qué es lo que hace a una campaña publicitaria una buena campaña?

Las campañas publicitarias digitales son muy potentes y pueden suponer un antes y un después en tu negocio a nivel de ventas. Pero no vale con «meterse de lleno a ello» sin tener ninguna estrategia clara o sin tener objetivos específicos para tu negocio.

Así que si quieres aprovechar al máximo el potencial de las campañas publicitarias, necesitarás:

  • Tener tus objetivos muy claros
  • Diseñar una estrategia que te permita llegar a esos objetivos

Por ejemplo, puedes tener como objetivo: «Conseguir 1000 personas más inscritas a la lista de correo» o «Conseguir 100 ventas más al mes en Chile», o «Conseguir 150 ventas más en España». Esto son objetivos claros y medibles. A partir de aquí podrás diseñar una estrategia publicitaria que te permita llegar a esos objetivos.

La estrategia es muy importante, ya que lanzar campañas publicitarias sin estrategia en el 99% de los casos implica tirar el dinero a la basura.

El embudo de ventas: indispensable conocerlo

El embudo de ventas es el proceso por el cual alguien que NO conoce de nada una marca empieza a entrar en contacto con dicha marca, considera comprar y, finalmente, compra. Las campañas publicitarias deben respetar el proceso por el cual pasa un cliente potencial hasta que se convierte en cliente, sino se corre el peligro de querer forzar las cosas, tener demasiadas expectativas (imposibles de cumplir) y abandonar la estrategia antes de que pueda dar sus frutos.

⚠️ Tener una campaña publicitaria no implica vender de forma inmediata

Y aquí es donde quería llegar a parar, que tengas una campaña publicitaria en Facebook Ads activa no implica que vendas al instante. Deberás respetar ese proceso por el cual necesitas no solo dejar tiempo a tu cliente potencial para que considere comprarte, sino respetar el tiempo que tú mismo necesitas para testear diferentes audiencias, creatividades y formular tu estrategia en general.

Qué necesitas para diseñar una buena estrategia de publicidad

Vamos a ver ahora qué necesitas para diseñar una buena estrategia de publicidad.

  1. Decidir qué plataformas usarás para anunciarte
  2. Decidir qué productos o servicios vas a publicitar
  3. Diseñar un embudo de ventas -o, al menos, tenerlo en cuenta
  4. Diseñar una landing page (página de aterrizaje) específica para lo que quieras publicitar
  5. Definir tu público ideal o cliente ideal y, a partir de ahí, definir la segmentación de tu campaña
  6. Diseñar creatividades y copys (textos publicitarios) acordes a lo que quieres vender y a tu cliente potencial
  7. Definir unos objetivos
  8. Definir un presupuesto publicitario
  9. Definir las métricas que implicarán tener o no tener buenos resultados

Como puedes ver, crear campañas publicitarias es algo complejo. Bueno, más que complejo yo diría que es un proceso largo, ya que hay que tener bastantes factores definidos y, además, hay que tener en cuenta a tu público ideal y cómo llegar a él.

Vamos a repasar punto por punto cada uno de estos requisitos.

1. Plataformas para hacer publicidad

Plataformas para anunciarte hay muchas. Casi todas las redes sociales hoy en día permiten hacer publicidad. Las más conocidas son estas:

  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
  • TikTok
  • Twitter
  • Pinterest

Puedes, además, anunciarte en Google Ads y otras plataformas. Google Ads es una plataforma muy potente e interesante porque da mucho de sí a nivel de ubicaciones donde puede aparecer tu campaña y, además, permite un nivel de segmentación muy potente. En Google Ads puedes anunciarte en:

  • La red de Display de Google (banners en un sinfin de webs)
  • YouTube Ads
  • Campañas de búsqueda
  • Campañas de Google Shopping (ideal para tiendas online)
  • Campañas locales (Google My Business)

Evidentemente, si cuentas con un presupuesto más bien bajo te aconsejo que no diversifiques demasiado tus plataformas publicitarias. Elige 2 como máximo y a partir de ahí decide qué presupuesto vas a poner a cada plataforma para conseguir el máximo de resultados.

2. Decidir qué productos/servicios/cursos vas a publicitar

Tan importante es decidir la plataforma como decidir qué es lo que vas a anunciar. Aquí tienes que hacer un trabajo importante de recopilación de datos anteriores. Deberías analizar:

  • Qué productos son los más vendidos
  • Cuáles te dan el mayor rendimiento una vez vendidos
  • En función de las diferentes categorías (si es un ecommerce), qué productos te dan más ventas

Esto aplica también a venta de servicios y de cursos. Si, por ejemplo, eres una inmobiliaria y quieres crear una campaña publicitaria puede ser que te salga más rentable publicitarte para captar propiedades que no para venderlas, simplemente porque captarlas te da un mayor rendimiento (ROI, retorno de la inversión).

3. Diseñar un embudo de ventas

No hace falta que diseñes un embudo de ventas muy complejo, pero sí tienes que tener claro cuál va a ser el proceso o el camino que va a hacer tu cliente potencial desde que te conoce hasta que acaba comprando. Puede ser que cierres la venta por teléfono o por e-mail o, si tienes una tienda on-line, puede ser que cierres la venta por WhatsApp o a través de la tienda misma.

Haz un diseño de ese camino que hará el usuario desde que no te conoce hasta que te compra e intenta comprender qué canales y qué medios tienes para poder comunicarte con él. Incluye:

  • Campañas de retargeting en plataformas publicitarias
  • Envío de e-mail marketing
  • Responder mensajes por WhatsApp y mensajería
  • Llamadas telefónicas de seguimiento

4. Diseñar una landing page (opcional)

Diseñar una landing page no es algo obligatorio, pero mejora mucho la experiencia de usuario de tu cliente ideal y pones las cosas más fáciles para que terminen comprando. Si tú sabes que tal producto o servicio es el bestseller de tu negocio, entonces haz una página específica para anunciar ese producto o servicio donde destaques:

  • Beneficios del producto
  • Ventajas de usarlo (producto o servicio)
  • Testimonios
  • Incluye imágenes o vídeos que creen deseo
  • Ponlo fácil todo para comprar

Normalmente la tasa de conversión de una landing page específica es superior a si envías a los usuarios a una categoría o a una página genérica de tu web. Por lo tanto, tener una landing page implica tener mejores resultados en tus campañas publicitarias.

5. Define tu público ideal

¿Cómo es tu cliente ideal? ¿Qué edad tiene? ¿Qué intereses tiene? ¿Qué canales de YouTube mira? Todas estas preguntas y muchas más son las que deberías hacerte para entender mejor quién es tu cliente ideal. Aprovecha para responder a estas preguntas también:

  • ¿Qué le soluciono yo con mi empresa, producto o servicio?
  • ¿Cuáles son sus puntos de dolor?
  • ¿Qué busca cuando me compra?

Si puedes responder a estas preguntas lo tendrás todo ya medio hecho.

6. Diseñar creatividades y copys

Si ya has definido a tu cliente ideal, te será mucho más fácil diseñar creatividades y textos para tus anuncios. Si tienes claros los puntos de dolor que tiene y qué le soluciones (por qué te compra), entonces podrás enfocar el texto del anuncio a resaltar estos aspectos, así llamarás la atención mucho más a tu cliente ideal y considerará más comprarte. Lo mismo con las creatividades, hay un proceso de ensayo y error cuando creamos este tipo de creatividades: pero si eres capaz de entender qué quiere tu cliente potencial, te será más fácil diseñar buenas creatividades desde un buen principio.

¡Consejo! Mira los anuncios de la competencia y así podrás averiguar a qué tipo de creatividades y textos está acostumbrado tu cliente ideal.

7 y 8. Define objetivos y presupuesto

Define objetivos realistas. No te pases. No esperes vender 1000 productos invirtiendo 10€ al día durante un mes.

La publicidad es un proceso sin fin, siempre irás mejorando y cambiando cosas, por lo que al principio define tu presupuesto y a partir de ahí haz un cálculo aproximado.

Por ejemplo, «quiero conseguir 10 ventas». Sé que lo que vendo es carillo, por lo que el coste por venta puede ser de unos 20€.

Si quiero conseguir 10 ventas y el coste por venta es de 20€, inversión mínima de 200€. En realidad necesitarás más, pero es para que veas cómo puedes hacer un cálculo aproximado de inversión mínima en publicidad.

9. Define las métricas que te ayudarán a identificar tus resultados

Las métricas te ayudarán a identificar si estás yendo por el buen camino.

Si te propusiste 10 ventas al mes, pero has conseguido solo 7… ¿vas por el buen camino? Probablemente sí. Diferente si hubieras conseguido solo 1. Ahí tienes que plantear un cambio de estrategia.

Como puedes ver, es necesario definirse objetivos alcanzables y que sean medibles para poder evaluar las estrategias de publicidad al máximo. Si tus expectativas son imposibles de cumplir, no tendrás métricas realistas para poder analizar tus campañas.

 

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