Píxel de Facebook y eventos avanzados. Cómo diferenciar tráfico basura de tráfico de calidad

El píxel de Facebook nos permite saber si estamos atrayendo tráfico de calidad o tráfico basura a nuestra web. Y no solo nos permite esto, sino que nos permite generar campañas en Facebook Ads para atraer tráfico de calidad. ¿Sabes cómo?

Imagínate que haces una campaña de tráfico para poder testear audiencias y saber cuáles reaccionan mejor a tu producto o servicio. Tu objetivo no solo es testear estas audiencias, sino ya empezar a establecer una relación con tu potencial cliente.

Para poder identificar qué público es el ganador, compruebas en Facebook Ads el CTR (click through rate, porcentaje de clicks por impresiones del anuncio) y el CPC (coste por click) de cada uno de los conjuntos de anuncios y de los anuncios que estás haciendo. 

Imagínate que te encuentras con estos dos casos hipotéticos -pero que podrían ser totalmente reales.

DOS CASOS BIEN DIFERENTES

  • CASO 1) Imagínate un público con un CTR del 8% y un CPC de 0,05€
  • CASO 2) Imagínate un público con un CTR del 3% y un CPC de 0,29€

¿Qué público desestimarías? El segundo, ¿no? Parece que es más caro y que está menos interesado en tus contenidos…

[Un momento: Si aún no tienes instalado el píxel de Facebook en tu web, ¿a qué esperas? Aquí tienes un tutorial para descubrir cómo hacerlo]

Eventos avanzados del píxel de Facebook

Y si te dijera que hay otras métricas… que a priori no te da Facebook Ads, pero que puedes implementar en tu web?

Por ejemplo:

  • Cuántos segundos ha estado esa persona en la web, más de 10, más de 20, más de 60, más de 3 mins…
  • Si ha hecho scroll hacia el final de la página o no
  • Acciones/eventos que ha realizado en la web

Si el píxel de Facebook no se dispara hasta pasados unos segundos de que la persona haya visitado tu web, consigues evitar contar como tráfico a todas esas personas que visitan la web y se van corriendo, es decir, esas personas que no están ni 3 segundos en la web.

Si implementaras algunos eventos avanzados del píxel, finalmente podrías ver a tu tráfico de otro modo. Por ejemplo:

CASO 1) El 90% del público no ha estado más de 5 segundos en la web, no ha realizado ninguna acción importante en tu web (añadir al carrito, suscribirse)

CASO 2) El 60% ha estado más de 60 segundos en la web y han añadido al carrito o se han suscrito a tu lista de correo

¿Qué público decidirías desestimar? EL PRIMERO. Quizá te sale barato el click, ya que tiene un CPC más económico, pero ¿de qué te sirve si luego no se queda en la web, no añade al carrito y realmente no se interesa por tus contenidos? ¡De nada! Solo sirve para gastar dinero inútilmente.

Y ahí es cuando tu decisión cambia por completo en función de unas métricas que no vienen por defecto en Facebook Ads y que tienes que programar por ti mismo.

Cómo identificar eventos avanzados del píxel de Facebook

Hay varias maneras de programar estos eventos avanzados del píxel de Facebook. Yo, por ejemplo, tengo programado un evento que se dispara cuando alguien lleva más de 60 segundos en la web y también cuando alguien ha hecho scroll en un 70% de una página. De esta manera, sé cuánto tráfico cualificado estoy recibiendo tanto a nivel de publicidad como a nivel de tráfico orgánico.

Si utilizamos la extensión de Google chrome “Facebook Pixel Helper” podremos identificar los diferentes eventos del píxel que hay instalados en una web y así inspirarnos para poder configurar estos eventos en la nuestra. 

Fíjate en esta captura de pantalla de la extensión Facebook Pixel Helper analizando mi web:

 

Pixel de Facebook

¿Qué vemos? Diferentes eventos, algunos de ellos ‘aún sin disparar’, como el “Visitants_60” que corresponde al evento que se dispara cuando alguien ha estado más de 60 segundos en mi web. El que sí se ha disparado, y por eso sale un tick verde, es el “Scroll70Generic” que es un evento que tengo configurado para cuando alguien ha hecho un 70% de scroll en mi web.

Tengo otros eventos configurados tanto para mí como para mis clientes, en función del tipo de producto o servicio que estén vendiendo. Eventos para cuando alguien hace click en un botón o cuando ha visto un vídeo más de 15 minutos seguidos… 

Campañas de conversión en Facebook Ads orientadas a generar tráfico cualificado

Ahora que está tan de moda el término trafficker digital, parece que el objetivo de todo e-commerce o empresa de servicios sea el de generar el máximo tráfico posible a la web. Pero… ¿Qué pasa si ese tráfico no convierte? ¿Si no compra? ¿Lo queremos?

Por eso podemos configurar las campañas que hacemos en Facebook Ads para generar tráfico cualificado. Solo tenemos que hacer estas campañas con objetivo conversión. Podemos escoger conversión 60 segundos o conversión Scroll 70, de manera que le estaremos diciendo a Facebook que nos traiga tráfico a la web, pero que tiene que ser de personas que se lean de verdad el contenido que ofrecemos y que hagan scroll.

¿Qué te parece esta idea? ¿A que suena mejor que no traer tráfico a 0,05€ para que luego esté solo 2 segundos en la web y no implique ninguna diferencia en tus ingresos?

¿Quieres aprender más?

Puedes apuntarte a mi Curso de Facebook Ads & Embudos de venta  donde tratamos este tema en profundidad para generar siempre campañas de éxito.