7 trucos para mejorar la tasa de conversión de tu landing page

Si eres especialista en publicidad online o dependes de ello para poder escalar tu negocio, sabrás que tu trabajo no termina en la optimización de anuncios.

Para tener una campaña de publicidad exitosa, la landing page es uno de los elementos clave que tendrás que tener en cuenta a la hora de mejorar las conversiones de tus campañas.

Y cuando la cosa no funciona tan bien como estaba prevista, es el momento de revisarla y darle caña con estos 7 consejos que te traigo hoy para mejorar tu tasa de conversión. Vamos a verlos.

Por qué deberías tener una landing page

 

Antes de meterme de lleno con las 7 preguntas que te he preparado, quiero aclarar por qué deberías usar una landing page si todavía no lo estás haciendo. 

Una landing page, también conocida como página de aterrizaje, es la página en la que los usuarios que han hecho clic en el enlace de tu campaña llegan. Es decir, es el sitio donde vas a presentar tu oferta para poder conseguir la conversión de las personas que se han interesado por tu servicio o producto (venta, registro, descarga, etc.). Si quieres más información sobre qué son las landing pages, te dejo este artículo por aquí.

Esta página puede ser tu propia página de inicio (¡aunque no tiene mucho sentido! 😱)  y otras es la página de tu producto.

Sin embargo, mi recomendación es que puedas trabajar una landing única para tu campaña, que tenga un mensaje potente y dirigido al público que has segmentado.

Hay una razón principal para hacerlo así: como más acotado y directo sea tu mensaje, más probabilidades tendrás que la persona que lo lea pase a la acción.

Sin embargo, hay veces en las que se ha preparado todo: unos buenos anuncios con unos CTR alto, una landing específica para tu campaña, incluso anuncios de retargetingPero nada: cuando llegan a tu página de venta, no convierten.

Si en estos momentos estás viviendo un episodio similar al que te he descrito, ahora sí, pasemos a los 7 consejos que te tengo preparados para mejorar la tasa de conversión de tu landing page.

 

7 trucos para mejorar tu tasa de conversión

 

Antes de meterme de lleno con los consejos, te quiero dar uno extra: cada landing page es distinta. Aunque empieces a aplicar un montón de cambios, ya sabes cómo funciona esto. Lo mejor es analizar y testear.

A veces el registro no se produce por un error que puedes detectar y solucionar rápidamente. Otras, puede que la landing tenga un mensaje contradictorio al de tu anuncio…

Si no sabes por donde empezar, mi recomendación es que utilices softwares de experiencia de usuario, como Hotjar, para poder analizar dónde están los puntos de fuga. Dicho esto, ha llegado el momento: vamos a por las siete preguntas que deberías hacerte si tu landing page no convierte.

 

#1. ¿Tu propuesta de valor queda clara?

La gran mayoría de personas no va a darle al scroll. De hecho, se estima que más del 70% no va a hacerlo. Esto significa que solo van a ver la parte superior de tu página de ventas, y que deberás aprovecharla al máximo. ¿Queda claro qué es lo que ofreces y para quién es tu oferta?

Lo primero, es revisar si tu mensaje se entiende de manera correcta o si necesitas darle otra vuelta. Por ejemplo, puedes pedir a una persona que no sepa de qué trata el producto que lo lea. 

¿Sabe cuál es la promesa? ¿Entiende cuál es el principal beneficio de tu producto? ¿Crea suficiente curiosidad como para seguir leyendo? Si no es así, ha llegado el momento de corregir el copy (el texto de tu página).

Además, si la mayoría de las personas no van a hacer scroll, otra mejora que puedes aplicar es introducir en la parte superior el registro y la llamada de acción en la parte superior. De este modo, la persona no tendrá que leer toda la página y podrá convertir más rápido.

 

#2. ¿Es responsive y carga rápido?

Otra pregunta clave que tienes que hacerte es si tu landing page se visualiza de manera correcta en todos los dispositivos. Aunque en la mayoría de ocasiones las nuevas páginas ya están tratadas para que se vean de manera correcta en cualquier móvil, no está de más asegurarse.

Por otro lado, también es necesario que la página cargue rápido (sobre todo si tienes muchas visitas desde móvil). Las personas cada vez somos más impacientes, y una carga de más de 3 segundos puede suponer un clic y una oportunidad de conversión perdida.

Esto lo puedes solucionar con una página AMP (Accelerated Mobile Pages), que son un tipo de página que cargan los elementos a una velocidad mucho más elevada de lo normal.

 

#3. ¿Hay un único CTA en toda la página?

Cuando un usuario accede a la landing page, tienes que dejarle clarísimo qué es lo que se espera de él. Esto se puede indicar con la llamada de acción (Call-To-Action en inglés).

La llamada de acción es el texto del botón que el usuario va a darle clic cuando quiera completar la acción que le has solicitado. En toda la página, debe haber un único objetivo, que se repetirá en distintos puntos de tu landing page.

Aparte, lo primero que deberías hacer es evitar todas las distracciones posibles: ocultar el menú, detener banners o pop ups automáticos, etc.

Lo segundo, es señalizar muy bien cuál es la acción requerida. Por ejemplo, puedes poner en la parte superior de tu landing una franja de un color que destaque con las indicaciones claras: “apúntate antes del 20 de diciembre a mi clase gratuita”; “solicita ahora tu entrevista de acceso gratuita”.

Si en tu landing page hay más de una llamada a la acción, plantéate revisar tu estrategia y hacer una campaña para cada uno de tus objetivos. Por ejemplo, puedes crear una landing page para el registro a una clase gratuita y otra distinta para la venta de tu formación.

 

#4. ¿Contestas todas las preguntas que se puede estar haciendo tu cliente?

Quizás el problema de tu landing page no está en un error técnico, sino en las dudas que puede tener el cliente. Para evitar este problema, comprueba los textos de tu landing: ¿contestas las preguntas más comunes de tus clientes? ¿Quedan todos los puntos claros?

Si no es así, modifica los textos de tu página de aterrizaje para que haya:

 

  • Las dudas más habituales contestadas en los textos de venta.
  • Un apartado de preguntas frecuentes.
  • Testimoniales que tumben las principales objeciones de tu público.

 

Y para las próximas landing pages que tengas que crear, recuerda que una manera ideal de evitar este error es hacer una buena investigación previa de tu público.

#5.¿Tienes más de una landing page?

Esta es una pregunta trampa (jeje). Pero es que de landing pages puede haber más de una para cada campaña. Si no sabes cómo aumentar tu conversión, mi consejo es que testees con distintas landings

Algunas ideas para hacer tests con tus páginas de aterrizaje son: 

  • Texto largo vs. texto corto.
  • Poner más llamadas a la acción en el texto.
  • Pedir menos datos.
  • Cambiar las primeras frases de la landing.

Recuerda que cada vez que hagas una prueba, deberás hacer un único cambio significativo (tanto en la landing como en el anuncio). Si no, te va a resultar muy difícil sacar conclusiones válidas para tus próximas campañas.

 

#6. ¿Hay testimonios?

Si tu landing no funciona, quizás sea por una cuestión de confianza. Poca gente va a querer ser la primera en probar un nuevo producto o servicio. Por eso, tienes que convencerlos de que otras personas ya lo han probado. Y, además, han tenido una buena experiencia.

Para este punto, es esencial tener preparados tus mejores testimoniales. Si todavía no lo has hecho, añádelos en tu página de venta, sobre todo antes de anunciar la oferta final.

¿Y cómo deben ser estos testimoniales? Dependerá mucho de cada tipo de producto y de público al que te dirijas, pero pueden ser en vídeo, en capturas de pantalla de WhatsApp o de las redes sociales (con el consentimiento de la persona) o el típico testimonial maquetado.

Si todavía no tienes un sistema para pedirlos, te recomiendo que te centres en preguntar por su situación anterior, cómo ha sido el proceso de vivir la transformación y por su situación actual. También puedes pedir datos específicos que te aportaran mayor credibilidad.

Lo importante es que sean testimoniales reales, para que el usuario que lo lea confíe más en ti. Recuerda: sin confianza no hay venta.

 

#7. ¿Pides los datos indispensables?

Otro caso muy típico es el siguiente: la persona ha mostrado interés en tu anuncio, ha hecho clic, se ha leído la landing page de principio a fin, y cuando ha querido inscribirse… ¡Se ha asustado al ver que le pedías hasta el color de pelo de su gato!

Las personas ya saben de sobra que nada es gratis en Internet, pero al menos tienes que facilitarle el proceso. Por eso, si detectas que muchos usuarios llegan a la cajita de registro, pero pocas de ellos acaban dando el paso, quizás el problema no está en el contenido de la landing.

En este caso, revisa si los datos que pides son indispensables para ti. El simple hecho de pedir el número de teléfono puede tirar para atrás, y si el público no te conoce de antes (porque es tráfico frío), todavía con menos probabilidad te va a dejar estos datos.

Mi consejo: pide nombre y email como mucho. E incluso puedes limitarlo a solo su email.

 

Cuando menos es mejor

 

Y hasta aquí las siete preguntas que deberías hacerte para mejorar tu tasa de conversión. ¿Qué te han parecido? ¿Crees que te serán útiles? No te olvides de explicarme tu experiencia a través de mi Instagram.

Antes de cerrar el post, quería recordarte una cosa: a veces nos parece que cuantos más leads captemos en nuestra landing page, mejores resultados tendremos. Pero en muchas ocasiones no es así.

La de veces que me habré encontrado personas felices por sus tasas de conversión, pero que a la hora de la venta la mayoría de usuarios no estaban interesados.

Por este motivo, dependiendo de tu situación o la de tu cliente, a veces es mejor cualificar el lead con más datos o incluso vender un producto de bajo coste para entrar en el embudo de venta.

A la larga todos salís ganando: no tienes que pagar tanto a tu CRM por unos leads poco cualificados, ni tu equipo de soporte va a perder tiempo intentando cerrar ventas a personas que en realidad no son tu público.

 

Vida más allá de la landing page

 

Más allá de la landing page, también hay otros elementos que deberás tener en cuenta a la hora de aumentar tu conversión: tu carrito de compra, tu página de confirmación e incluso la segmentación de tus anuncios.

Por ejemplo, puede que tu landing convierta bien, pero necesites más personas… ¿Has pensado en mejorar el ratio de usuarios que hacen clic en tu anuncio?

De landing pages ya te he contado algunos consejos, pero sobre Facebook Ads tengo mucho más que explicarte. Si quieres sacarle partido al dinero que inviertes en anuncios online, te invito a mi curso gratuito de Facebook Ads para aprender a optimizar tus campañas al milímetro.