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Qué es la tasa de conversión y cómo calcularla

La tasa de conversión es una métrica que te permite saber si lo que haces funciona. Así de claro. Si haces una landing page para conseguir leads para un webinar y se te apunta poca gente, seguramente tendrás que mejorar la tasa de conversión. Saber cuál es la tasa de conversión de las diferentes acciones de marketing que realizas te permitirá trazar un plan para poder mejorar y conseguir más beneficios.

¿Qué es la tasa de conversión?

La tasa de conversión es el % de personas que realizan la acción que tú quieres realicen en una web, landing page, anuncio… Por ponerte un ejemplo, si tienes un anuncio de Facebook Ads y el objetivo de ese anuncio es que la gente se apunte a tu lista de correo…

  • Si 100 personas han hecho click en el anuncio
  • Y se han apuntado 3
  • Tienes una tasa de conversión del 3%

Ahora imagínate que en vez de una tasa de conversión del 3%, consigues mejorarla y que esta suba al 40%.

Entonces en vez de 3 inscritos, tendrías 40 inscritos.

Si esto en vez de registros a una landing fueran compras… ¡la cosa cambiaría, y mucho!

Conocer la tasa de conversión te permite establecer prioridades de mejora, te permite saber qué es lo que te funciona mejor y lo que te funciona peor en tu estrategia de marketing digital y te permite también poder enfocarte a lo que mejor funciona.

Es una métrica esencial, un KPI que tienes que conocer sí o sí.

Ahora bien, ¿cómo calcular la tasa de conversión?

¿Hacen falta herramientas externas? ¿Es muy difícil?

La verdad es que no. Vamos a verlo.

Cómo calcular la tasa de conversión

La tasa de conversión no deja de ser una regla de tres… lo que queremos es saber qué % de las personas que visitan tu web realizan la acción que tú deseas. O qué % de las personas que ven tu webinar, acaban comprando lo que ofreces en él.

Esta es la fórmula:

Es muy fácil.

Si tienes 500 asistentes a tu webinar, y de esos 500 asistentes 10 te compran tu curso on-line…

(100*10) / 500 = 2%

El 2% de las personas que asisten a tu webinar te compran.

Fíjate en el poder de saber este número, puedes:

  • Mejorar el % de conversión y así generar más ingresos
  • Saber cuántas personas necesitas que entren a tu webinar para generar X ventas
  • Establecer estrategias de mejora

Todo esto de la mejora no deja de ser un rol en marketing digital. Uno de los más interesantes. El de persona dedicada al CRO = Conversion rate optimization.

Mejora de la tasa de conversión. Este rol se dedica a analizar números, realizar tests A/B  y buscar siempre una mejora constante en la conversión para que todas las acciones de marketing obtengan mejores resultados y más beneficios.

Si te interesa el tema, tengo un post dedicado a ello.

Y es que llevo aplicando estas técnicas para mejorar los resultados desde hace ya más de 8 años… 

Es un mundo simplemente apasionante.

Herramientas que puedes usar para calcular la tasa de conversión

Las herramientas mínimas serían estas:

  • Google Analytics. Sería ya genial si tuvieses los objetivos configurados en Google Analytics.
  • Si haces campañas en Facebook Ads, el propio Administrador de Anuncios te dará muchos datos también
  • Puedes tener otras herramientas de pago, pero lo básico sería Google Analytics y objetivos configurados

Evidentemente, para poder tener estos datos tienes que tener activo Google Analytics en la web.

Nunca te olvides de activar Google Analytics cuando vas a hacer una web, ¡por favor!

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